Diensten

Netwerkbeheer voor routers en switches

Onderhoud en ondersteuning voor routers, switches en andere netwerkapparatuur. Met health checks, configuratiewijzigingen, configuratieback-ups en afspraken over vervangende hardware.

Onderhoudscontract bespreken
Alle diensten bekijken

Health checks

Periodieke controle op updates, beveiligingsproblemen en configuratiefouten, met een rapport per apparaat.

Wijzigingen op verzoek

We voeren configuratiewijzigingen op verzoek uit en controleren de aangepaste instellingen.

Configuratieback-ups

Na elke wijziging maken we een back-up van de netwerkconfiguratie.

Reserveapparatuur

We spreken af welke vervangende apparatuur beschikbaar is en hoe we die configureren en in bruikleen leveren.

Onderhoudscontract voor je netwerk

Met een onderhoudscontract leg je afspraken vast over controles, wijzigingen, configuratieback-ups en vervanging bij defecten.

Zo weet je welke ondersteuning beschikbaar is bij onderhoud en storingen.

Configuraties en vervanging

We leggen de netwerkconfiguraties en wijzigingen vast en maken na elke aanpassing een back-up. Bij een defect gebruiken we die configuratie voor het vervangende apparaat. De beschikbaarheid van reserveapparatuur hangt af van je contract.

Voorbeeldcontract router/switch

Onderdeel Silver Gold
Health-checkControle op updates, beveiligingsproblemen en configuratiefouten, inclusief rapport per apparaat. 1x per jaar 4x per jaar
ConfiguratiewijzigingenWe voeren configuratiewijzigingen op verzoek uit. Onbeperkt Onbeperkt
Back-up netwerkconfiguratieDe actuele configuratie wordt na elke wijziging veiliggesteld. Na elke wijziging Na elke wijziging
Hardware supportAfspraken over vervanging, configuratie en tijdelijke bruikleen bij defecte apparatuur. Best-effort1 Gegarandeerd spare op voorraad2
PrijsVoorbeeldprijs per router of switch. Vanaf € 39,- per jaar Vanaf € 69,- per jaar

Silver

€ 39,-

per jaar, vanaf

Jaarlijkse controle van je netwerkapparatuur, configuratieback-ups en onbeperkte configuratiewijzigingen op verzoek.

Gold

€ 69,-

per jaar, vanaf

Vier controles per jaar, configuratieback-ups, wijzigingen op verzoek en reserveapparatuur gegarandeerd op voorraad.

Prijsafspraken

Deze voorbeeldprijzen gelden voor router/switch-contracten. Afwijkende apparatuur, aantallen of locaties stemmen we vooraf af.

Wat Gigaweb bewaakt

  • Beschikbaarheid van updates en relevante firmware
  • Beveiligingsproblemen en bekende risico’s
  • Configuratiefouten en afwijkingen in de inrichting
  • Rapportage per apparaat na health checks
  • Configuratiewijzigingen op aanvraag
  • Back-up van de netwerkconfiguratie na elke wijziging
  • Best-effort vervanging bij Silver-contracten
  • Gegarandeerde spare op voorraad bij Gold-contracten

Voorwaarden voor hardwareondersteuning

1 Bij best-effort hardware support levert en configureert Gigaweb, indien beschikbaar of op voorraad, binnen 1 dag een vervangend apparaat. Dit apparaat krijg je maximaal 6 weken in bruikleen, zodat er tijd is om een definitieve oplossing te realiseren.

2 Bij gegarandeerde spare support levert Gigaweb bij defecte netwerkapparatuur binnen 4 uur uit eigen voorraad eenzelfde of soortgelijk apparaat. Ook dit apparaat krijg je maximaal 6 weken in bruikleen voor het realiseren van de definitieve oplossing.

Netwerk en systeembeheer afstemmen

Het netwerk verbindt je werkplekken, servers en applicaties. Stem wijzigingen daarom af op werkplek- en serverbeheer en het herstelplan. Gigaweb kan het netwerkbeheer zelfstandig verzorgen of samenwerken met je eigen beheerder.