Diensten

IVR en telefonie

Telefonische bereikbaarheid beter organiseren met keuzemenu’s, routering en koppelingen die passen bij de manier waarop uw organisatie werkt.

Telefonie bespreken

Direct naar de juiste plek

Bellers worden op basis van keuze of vraagtype doorgeschakeld naar de juiste afdeling, dienst of medewerker.

Minder handmatig werk

Eenvoudige opdrachten en terugkerende telefonische processen kunnen zonder menselijke operator worden afgehandeld.

Past bij processen

IVR kan aansluiten op helpdesk, klantenservice, telefonische bestellingen of complexere bedrijfsprocessen.

Waar Gigaweb op let

  • Heldere menus die bellers niet onnodig lang vasthouden
  • Routering naar de juiste afdeling, wachtrij of achterliggende dienst
  • Integratie met VoIP en bestaande telefonie waar dat logisch is
  • Scenario’s voor bereikbaarheid, storingen en piekmomenten

Diensten

Snelle route naar de belangrijkste technische diensten.

Hosting

Domeinen, e-mail, shared hosting, VPS en managed hosting.