Support
Bestanden beheren met FTPS
Met FTPS beheer je de bestanden en logbestanden van je hostingpakket. Werk zorgvuldig: wijzigingen zijn direct actief.
Wat heb je nodig?
- Hostnaam, bijvoorbeeld:
ftp.eigendomeinnaam.nl - Gebruikersnaam: begint meestal met
ftp_ - Het bijbehorende wachtwoord
- Een FTPS-client zoals FileZilla
Aanbevolen verbinding
| Onderdeel | Instelling |
|---|---|
| Protocol | FTP (File Transfer Protocol), evt. aangeduid “met TLS / FTPS” |
| Encryptie | “Expliciete FTP over TLS indien beschikbaar” óf “Expliciete fTP over TLS verplicht” |
| Host | bijoorbeeld ftp.eigendomeinnaam.nl |
| Poort | 21 |
| Login Type | Normaal |
| Gebruikersnaam | ftp_... zoals door Gigaweb verstrekt |
| Overdrachtsmodus | Auto (kan zowel Actief als Passief) |
Waar staan bestanden?
Na inloggen zie je de beschikbare mappen. Websitebestanden staan normaal in /www. Vaak staat daarin nog een map wordpress; soms staat WordPress direct in /www. Logbestanden zijn te downloaden uit /logs.
Veilig werken
- Maak eerst lokaal een kopie voordat je bestanden overschrijft
- Hernoem liever dan direct verwijderen
- Upload geen complete WordPress-map over een bestaande installatie zonder back-up
- Controleer na uploaden of de website nog laadt en de functionaliteit goed werken
Veelvoorkomende meldingen
- 530 User cannot log in: gebruikersnaam of wachtwoord klopt niet
- Timeout of listing failed: controleer passieve modus en firewall
- Permission denied: verkeerde map of onvoldoende rechten
- Certificate warning: Je krijgt deze melding omdat FTPS met ons algemene certificaat wordt ondertekend en niet voor elk domein met een eigen certificaat, je kunt veilig doorgaan.