Support
E-mail instellen
Gebruik deze instellingen om een Gigaweb-mailbox toe te voegen aan Outlook, Apple Mail, Thunderbird of een telefoon.
Wat heb je nodig?
- Volledig e-mailadres
- Mailboxwachtwoord
- Inkomende servernaam uit je oplevermail of mailboxgegevens
- Uitgaande servernaam uit je oplevermail of mailboxgegevens
Aanbevolen instellingen
| Onderdeel | Instelling |
|---|---|
| Inkomend | IMAP, poort 993, SSL/TLS |
| Alternatief inkomend | POP3, poort 995, SSL/TLS |
| Uitgaand | SMTP, poort 465 met SSL/TLS of poort 587 met STARTTLS |
| Gebruikersnaam | Het volledige e-mailadres |
| Wachtwoord | Het wachtwoord van de mailbox |
| Servernaam | Gebruik de servernaam uit je oplevermail of mailboxgegevens |
Gebruik bij gebruikersnaam altijd het volledige e-mailadres. Alleen het deel voor het apenstaartje is meestal niet genoeg.
Korte stappen
- Outlook: account toevoegen, handmatige configuratie kiezen en IMAP instellen
- Apple Mail of iPhone: kies Andere account en vul inkomende en uitgaande server handmatig in
- Thunderbird: gebruik handmatige configuratie als autodetectie niet klopt
- Test eerst webmail als je twijfelt of gebruikersnaam of wachtwoord goed zijn
Veelvoorkomende problemen
- Ontvangen werkt, verzenden niet: SMTP-authenticatie aanzetten
- Wachtwoord fout: test eerst via webmail
- Certificaatmelding: controleer servernaam en accepteer niet blind een afwijkend certificaat
- Dubbele mappen: controleer IMAP-mapinstellingen in het mailprogramma